Política de Reembolso
Reembolsos fáciles, sin complicaciones.
Queremos que te sientas bien con cada compra en Lemvibrator. Si un producto no es lo que buscabas —por cualquier razón— tienes 30 días para devolverlo, sin cuota de restitución, sin preguntas incómodas.
Desde la entrega
Etiqueta de envío de retorno
Cuota de restitución
Procesamiento del reembolso
Cómo iniciar una devolución
1 · Envía un correo a cuidado@lemvibrator.com
Incluye tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. También puedes iniciar una devolución desde la página de tu cuenta; ambas opciones llegan al mismo equipo de soporte.
2 · Recibe una etiqueta prepagada
Te enviaremos una etiqueta prepagada de UPS en un día hábil. Deja el paquete en cualquier mostrador de UPS —no necesitas impresora si usas la opción de código QR.
3 · Obtén tu reembolso
Una vez que UPS escanea tu devolución, iniciamos el reembolso en 24 horas. El dinero regresará a tu método de pago original en 5–7 días hábiles, según tu banco.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llegó dañado o recibiste un artículo incorrecto, envía un correo a cuidado@lemvibrator.com dentro de 14 días con una foto y tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo inmediatamente y una etiqueta prepagada para el original. No se te cobrará dos veces.
¿Preguntas sobre reembolsos, paquetes perdidos o algo más? cuidado@lemvibrator.com —respondemos en un día hábil, a menudo el mismo día.